日本語
Español
한국어
Français
Deutsch
Italiano
Pe măsură ce lanțul global de aprovizionare cu materiale de construcții și hardware continuă să se restructureze, criteriile de evaluare utilizate de marii comercianți cu amănuntul de materiale de construcție și angrosiştii regionali pentru furnizorii chinezi trec printr-o schimbare fundamentală.
Prețul nu mai este singurul factor de decizie.
Livrare stabilă, consistență a calității și capacitate de control al riscurilordevin standardele de bază pentru selectarea partenerilor{0}}pe termen lung.
Pentru clienți, riscul real vine rar de la o singură comandă.
Devine dacă un furnizor rămâne controlabil, de încredere și durabil pe măsură ce scalele și ciclurile de cooperare se extind.
În acest context, Hebei Sinostar a evoluat treptat de la o companie comercială tradițională într-un partener-orientat către soluții.
Riscurile reale pe care clienții le suportă adesea nu sunt legate de produse-
Pentru marii detailisti si angrosisti de materiale de constructii, deciziile de achizitie sunt, prin natura lor, decizii de management al riscului.
Riscurile implicate depășesc cu mult calitatea produsului și apar de obicei în următoarele situații:
•Capacitatea de livrare și capacitatea de gestionare nu se potrivesc cu creșterea comenzilor
• Execuția se bazează pe experiența individuală, determinând ca rezultatele să fluctueze odată cu schimbările de personal
•Problemele sunt dezvăluite cu întârziere sau tratate mai degrabă reactiv decât proactiv
Când aceste riscuri se materializează, consecințele sunt suportate în cele din urmă de echipele de achiziții și lanțul de aprovizionare ale clientului.
Hebei Sinostar a re-examinat calea noastră de creștere din această perspectivă exactă și a stabilit treptatCreștere responsabilăca principiu de bază al dezvoltării.
Creștere responsabilă înseamnă asumarea responsabilității pentru riscul clienților
La Hebei Sinostar, creșterea în sine nu este considerată o problemă. Creșterea necontrolată este.
Din acest motiv, compania definește în mod clar că:
Toată creșterea afacerii trebuie să fie construită pe o bază de risc controlat pentru clienți.
Aceasta înseamnă că Hebei Sinostar nu urmărește ca unic obiectiv volumul-de comenzi pe termen scurt. În schimb, pune în permanență trei întrebări cheie:
•Pe măsură ce cooperarea crește, putem menține standarde constante de calitate și livrare?
• Când apar excepții sau fluctuații ale pieței, putem identifica și interveni din timp?
•Când clienții evaluează intern riscul furnizorului, pot fi înțelese și evaluate în mod clar capacitățile noastre?
Numai atunci când răspunsurile la aceste întrebări sunt afirmative, creșterea este considerată responsabilă.
Transformarea valorilor corporative în mecanisme de control pe care clienții le pot vedea
La Hebei Sinostar, cultura se reflectă prin rezultate vizibile de execuție.
Din acest motiv, valori fundamentale precumCalitate, serviciu, onestitate, specialitate și inovațiesunt traduse sistematic în standarde clare de execuție a angajaților și încorporate în procesele zilnice de afaceri.
Aceste standarde nu sunt concepute exclusiv pentru managementul intern.
Acestea sunt menite să transmită un semnal clar clienților:Rezultatele lui Hebei Sinostar nu depind de judecata individuală, ci de sistemele organizaționale.
•Proceduri de inspecție clare în etapele cheie de producție și expediere
•Inspecție 100% înainte de expediere; produsele ne-conforme nu sunt livrate
•Toate problemele de calitate sunt raportate imediat și închise prin procese definite
Pentru clienți, aceasta înseamnă că, chiar dacă volumul comenzilor, categoriile de produse sau loturile cresc, standardele de calitate rămân consistente și nu sunt diluate.
• Solicitările și întrebările clienților sunt tratate în timpi de răspuns definiti
• Termenele clare și responsabilitatea pentru probleme de calitate sau livrare
•Primul-sistem de responsabilitate pentru a asigura un singur punct de coordonare continuu
Serviciul nu înseamnă a fi proactiv în cuvinte.
Este vorba despre a vă asigura că clienții știu întotdeauna ce se întâmplă și ce urmează.
•Fără{0}}angajamentul peste capabilitățile reale
•Toate contractele, documentele și datele sunt exacte, veridice și urmăribile
•Riscurile și excepțiile sunt dezvăluite devreme, neexplicate ulterior
Pentru clienții mari, transparența în sine este un instrument critic de control al riscurilor.
• Definiții clare de rol și limite de responsabilitate
•Execuție bazată pe proces-pentru a asigura coerența rezultatelor
•Dezvoltarea continuă a expertizei în produse, piețe și industrie
Acest lucru asigură că clienții lucrează cu o organizație de operare stabilă, nu cu o singură persoană.
•Optimizarea procesului pentru a minimiza comunicarea și re{0}}confirmarea inutile
•Eficiență îmbunătățită a coordonării în mai multe categorii și loturi de produse
•Toate îmbunătățirile sunt măsurate în raport cu impactul lor asupra eficienței clienților
La Sinostar, inovația nu înseamnă schimbare de dragul nostru.
Este vorba despre reducerea continuă a frecării în cooperare.
De la îndeplinirea comenzii până la integrarea în sistemul de aprovizionare al clientului
Pe măsură ce cooperarea se adâncește, rolul Hebei Sinostar se schimbă de la un furnizor de produse la o parte integrată a sistemului de aprovizionare al clientului.
În acest proces, ne concentrăm pe:
• Menținerea stabilității livrării pe mai multe categorii de produse
• Prioritizarea proiectelor cheie în timpul volatilității pieței
•Extinderea cooperării fără a crește sarcina de gestionare a clienților
Aceasta este creșterea responsabilă în practică.
Creșterea nu se referă la adăugarea de complexitate pentru clienți, ci la furnizarea unei certitudini mai mari.
Creșterea responsabilă servește stabilității-pe termen lung
Pentru Sinostar, valoarea cooperării nu este definită de succesul unui singur proiect.
Este definită de performanța stabilă în cadrul parteneriatelor pe{0}}pe termen lung și pe mai multe-cicluri.
Indiferent de condițiile pieței, rămânem angajați asupra următoarelor principii:
Trebuie să creștem și să concuram pe piață-fără scuze.
Trebuie să rămânem centrați pe-client și să creștem împreună cu partenerii noștri.
Trebuie să creștem într-un cadru clar de control al riscurilor.
Creșterea noastră trebuie să fie sustenabilă.
Aceste principii explică de ce Sinostar și-a câștigat încrederea clienților săi de bază în ultimii 20 de ani.
Lectură aferentă
Contactați Hebei Sinostar
Un-furnizor de soluții de aprovizionare cu materiale de construcții, instrumente și hardware
20
ani
20 de ani de angajament față de calitate și servicii din 2005
170+
ȚĂRI DESERVATE
Acoperire globală: deservirea clienților din 170+ țări
3000+
PROIECTE FINALIZATE
Partener de încredere de proiect: a finalizat peste 3000 de proiecte